ポストコロナ時代において、医師と患者の間の相互作用における新たな日常（ニューノーマル）は遠隔ケアとなっています。2018年に設立された台灣醫智は、臨床医とITエンジニアが自らの直面する課題に対する解決策を共に模索する中で開発された「醫關懷」プラットフォームシステムであり、スマートテクノロジーを活用し、専門的な医療および医療管理の知識を融合させ、温かみのあるケアをもって患者やその家族にサービスを提供することを重視しています。

このプラットフォームの構築は、医師が臨床ケアにおいて直面していた困難から始まりました。台湾の健康保険制度により医療需要が極めて大きく、医療従事者の負担が非常に重いため、患者やその家族と十分にコミュニケーションをとる時間が取れないことが多々あります。しかし、臨床業務を適切に行うためには、医療知識や技術を絶えず向上させるだけでなく、患者との信頼関係を築くこと、そして患者やその家族が自身の状況を十分に理解した上で、医師と患者が共に病気に立ち向かうことが何よりも重要であると深く理解していたからです。