雲發互動科技は、ビッグデータ分析とクラウドコンピューティングを融合させ、インスタントメッセージング（IM）アプリ上でビジネス対話に基づくマーケティングオートメーション（MA）プラットフォームを構築しています。意味解析、自動化マーケティング、広告配信を組み合わせたワンストップのSaaSクラウドソリューションを提供することで、企業が顧客と効果的につながり、親密な相互関係を築き、カスタマーサービスの品質を向上させ、リピート率を高め、さらには継続的な対話の中から次のビジネスチャンスを発掘できるよう支援します。

グローバルソフトウェア企業（IBM、Oracle、Sybase、Adobe）で10年以上の実績を持つシリアルアントレプレナー（連続起業家）チームです。当チームは、中国・日本・韓国市場にまたがる、億単位のメッセージ処理能力を持つMobile PaaSクラウドプラットフォームを開発・運営した実績があります。

SaaSサブスクリプション型のビジネスモデルを採用し、利用量に応じた従量課金制となっており、リーズナブルで導入しやすいのが特徴です。美しく直感的なユーザーエクスペリエンス（UX）設計、充実したオンラインマニュアル、および自動化されたカスタマーサポートを提供しています。オープンAPI戦略を掲げ、国内外20社以上のMarTechデータエコシステムパートナー（EC、広告、CDP/CRMなど）と連携しています。