詹姆斯科技顧問股份有限公司
更新日：2026/10/27
主な応用分野
主要応用分野
Software
製品・サービス概要
SaaS導入コンサルティングサービス、カスタマイズシステム開発、Zendesk総合カスタマーサービスシステム代理店サービス、AIチャットボット（RACCOON AI）の統合と活用、マルチチャネル・スマートカスタマーサービスシステムの連携と管理
(上記はAI翻訳です。)
(上記はAI翻訳です。)
設立年
2020
会社番号
83523216
企業ステータス
事業継続中
チームの規模
20
実払資本金
40,300,000 (元/新台湾ドル)
登録住所
台湾
, 台北市
ウェブサイトリンク
企業名、企業の登記状況、代表者、設立年、払込資本金、登記住所等の情報は、台湾経済部商業発展署の商工登記情報に基づいています。エグジット状況には、興櫃市場への登録、M&AおよびIPOが含まれます。海外展開に関する情報は、スタートアップ企業が自ら提供したものです。
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会社概要
James Tech Consulting Group Co., Ltd. （詹姆斯科技顧問股份有限公司）は創業初期より、世界的カスタマーサービス大手Zendeskの代理店となっている。ChatGPTの登場に伴い、国際大手企業は相次いで自社AI機能を発表しているが、ローカライズの程度および価格の柔軟性において、依然としてアジア市場の需要を完全には満たしていない。この課題に着目し、James Tech Consulting Group Co., Ltd.は2023年にカスタマーサポート用チャットボットRaccoon AIをリリースし、中大規模企業がCRMシステムを切り替える際に直面する高い移行コスト、データ移行リスク、従業員の適応期間の長さといった課題の解決を現在、Raccoon AIはすでに30社以上の中大規模有料顧客を獲得しており、EC、ソフトウェアサービス、小売、不動産など多様な業界をカバーしている。機能性アパレルブランドVERVEを例にとると、導入後、第一線の顧客対応業務の約9割がAIによって直接処理可能となり、平均対応時間も従来の1日以上からわずか3～5分へと大幅に短縮された。
