儘管人工智慧(AI)與數位工具發展迅速,消費者反而更渴望「真實、共享、沉浸」的實體體驗。這意味著,即使數位內容無所不在,人們對於現場音樂會、體育賽事、電影院、大型展覽等能夠提供多感官、互動式參與的實體活動仍有高度需求。這種趨勢促使「體驗經濟」的重要性日益提升,從過去的附屬業務轉變為核心的市場策略。