堤安移動股份有限公司經營通訊品牌 PinChat，為樂堤科技 FUNTEK 旗下產品，致力於整合企業多元通訊渠道與AI客服，協助企業提升客戶互動與服務效率。PinChat透過QR Code、短連結及網站插件，讓企業在各種行銷與服務場景中快速建立與客戶的對話入口，並整合LINE、Messenger及WhatsApp等通訊平台，實現多渠道集中管理。PinChat搭載AI Agent，可24小時自動回覆常見問題；當需要真人服務時，客服人員可於後台關閉AI Agent並即時接手對話，兼顧服務效率與互動品質。此外，平台提供品牌頁面、連結聚合及QR Code／短網址分享功能，協助企業將各類行銷觸點直接導入對話。透過角色與權限管理、標籤、資料夾及快速搜尋等功能，企業可彈性配置客服與業務團隊，提升客戶對話管理效率，打造整合AI與全通路溝通的一站式客戶互動平台。