1. SNSカスタマーサービスプラットフォーム：Line、FB、Messengerなどの複数のソーシャルメディアからの問い合わせを同一のインターフェースに統合してメッセージ処理を行います。テキストチャット返信、スマート検索、タスク割り当て、ファンインタラクション管理などの機能をユーザーフレンドリーなインターフェースで提供します。また、企業顧客のメッセージをクローリングして収集し、ビッグデータ分析を行うことで、精密なターゲティングマーケティングを実現します。
2. 音声カスタマーサービスプラットフォーム：音声CTIサービスの提供に加え、自動音声認識サービス（ASR）を提供します。顧客が必要とするサービス範囲に応じて、検索領域をカスタマイズして音声データベースを構築し、リアルタイムなセルフ音声サービスを提供することで、企業のサービスコストを削減します。
3. テキストサービス管理システム：オンラインチャットサービス、およびWeb、アプリ、APIなどの複数のソーシャルメディアチャネルを統合したインターフェースを提供します。
4. ナレッジベースシステム：企業のビジネスロジックに基づき、関連分野のナレッジの収集、整理、抽出を提供します。構造化され、操作しやすく、活用しやすいという特徴を持ち、企業の無形資産を集約して、他のシステムで応用するためのナレッジを提供します。
5. Microsoftクラウドプラットフォーム M365、Azureアーキテクチャ設計：IaaS、PaaS、SaaS、AIoT、クラウド移行、クラウドバックアップを含みます。
6. IT運用管理サービス：インフラ運用保守管理、ソフトウェア・ハードウェア管理サービス、企業向けアプリケーションシステム。
(上記はAI翻訳です。)

2014

24711655

事業継続中

20

50,400,000 (元/新台湾ドル)

台湾 , 台北市