網智服務國際股份有限公司
更新日：2026/11/10
主な応用分野
主要応用分野
Software
製品・サービス概要
1. SNSカスタマーサービスプラットフォーム：Line、FB、Messengerなどの複数のソーシャルメディアからの問い合わせを同一のインターフェースに統合してメッセージ処理を行います。テキストチャット返信、スマート検索、タスク割り当て、ファンインタラクション管理などの機能をユーザーフレンドリーなインターフェースで提供します。また、企業顧客のメッセージをクローリングして収集し、ビッグデータ分析を行うことで、精密なターゲティングマーケティングを実現します。
2. 音声カスタマーサービスプラットフォーム：音声CTIサービスの提供に加え、自動音声認識サービス（ASR）を提供します。顧客が必要とするサービス範囲に応じて、検索領域をカスタマイズして音声データベースを構築し、リアルタイムなセルフ音声サービスを提供することで、企業のサービスコストを削減します。
3. テキストサービス管理システム：オンラインチャットサービス、およびWeb、アプリ、APIなどの複数のソーシャルメディアチャネルを統合したインターフェースを提供します。
4. ナレッジベースシステム：企業のビジネスロジックに基づき、関連分野のナレッジの収集、整理、抽出を提供します。構造化され、操作しやすく、活用しやすいという特徴を持ち、企業の無形資産を集約して、他のシステムで応用するためのナレッジを提供します。
5. Microsoftクラウドプラットフォーム M365、Azureアーキテクチャ設計：IaaS、PaaS、SaaS、AIoT、クラウド移行、クラウドバックアップを含みます。
6. IT運用管理サービス：インフラ運用保守管理、ソフトウェア・ハードウェア管理サービス、企業向けアプリケーションシステム。
2. 音声カスタマーサービスプラットフォーム：音声CTIサービスの提供に加え、自動音声認識サービス（ASR）を提供します。顧客が必要とするサービス範囲に応じて、検索領域をカスタマイズして音声データベースを構築し、リアルタイムなセルフ音声サービスを提供することで、企業のサービスコストを削減します。
3. テキストサービス管理システム：オンラインチャットサービス、およびWeb、アプリ、APIなどの複数のソーシャルメディアチャネルを統合したインターフェースを提供します。
4. ナレッジベースシステム：企業のビジネスロジックに基づき、関連分野のナレッジの収集、整理、抽出を提供します。構造化され、操作しやすく、活用しやすいという特徴を持ち、企業の無形資産を集約して、他のシステムで応用するためのナレッジを提供します。
5. Microsoftクラウドプラットフォーム M365、Azureアーキテクチャ設計：IaaS、PaaS、SaaS、AIoT、クラウド移行、クラウドバックアップを含みます。
6. IT運用管理サービス：インフラ運用保守管理、ソフトウェア・ハードウェア管理サービス、企業向けアプリケーションシステム。
上記の内容はAiによって翻訳されました。
設立年
2014
会社番号
24711655
企業ステータス
事業継続中
チームの規模
20
実払資本金
50,400,000 (元/新台湾ドル)
登録住所
台湾
, 台北市
ウェブサイトリンク
企業名、企業の登記状況、代表者、設立年、払込資本金、登記住所等の情報は、台湾経済部商業発展署の商工登記情報に基づいています。エグジット状況には、興櫃市場への登録、M&AおよびIPOが含まれます。海外展開に関する情報は、スタートアップ企業が自ら提供したものです。
注1： 本プラットフォームは、公開情報の収集等を通じて企業情報を取りまとめ、ウェブサイト上で一般に公開し、各方面からの照会に供しています。本プラットフォームは、掲載企業の問い合わせ窓口ではありません。
注2： 本プラットフォームに掲載されている企業概要および製品・サービスの説明の一部には、AIによる翻訳を使用しています。翻訳内容は参考情報としてご利用ください。原文との間に意味の相違や疑義が生じた場合は、原文を優先してください。
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会社概要
網智服務國際股份有限公司 IQS (IQ Service International Corp.) は、インテリジェントな企業向けソーシャルメディア管理およびカスタマーサービスシステムの開発に注力しており、ソーシャルメディアのマルチチャネルにおけるサービスニーズを統合し、企業のカスタマーサービス分野において優れたエクスペリエンスを提供しています。これには、音声カスタマーサービス、インテリジェントなソーシャルメディアテキストサービス、およびAIナレッジベースシステムが含まれており、なかでもAIナレッジベースは台湾のリーディングブランドとなっています。
2021年にはクラウドサービス事業部門を設立し、オンプレミスからクラウドまで、M365やAzure IaaS、PaaS、SaaSといったマイクロソフトの多様なクラウドソリューションおよび運用保守サービスを提供しています。顧客層には台湾のトップ100企業が含まれており、その業界は銀行、生命保険、証券、EC、電気通信、航空、流通、政府機関、IT、製造、半導体などの分野に及んでいます。
2021年にはクラウドサービス事業部門を設立し、オンプレミスからクラウドまで、M365やAzure IaaS、PaaS、SaaSといったマイクロソフトの多様なクラウドソリューションおよび運用保守サービスを提供しています。顧客層には台湾のトップ100企業が含まれており、その業界は銀行、生命保険、証券、EC、電気通信、航空、流通、政府機関、IT、製造、半導体などの分野に及んでいます。
上記の内容はAiによって翻訳されました。
