正規的 SaaS(軟體即服務)收入應像水龍頭一樣,能夠穩定且自動化地產生。其核心特徵包括:客戶可以自行服務(self-serve),不需要大量的業務推廣和客製化。這類服務通常具有全球化的潛力,客戶來源廣泛且難以預設。以 Netflix、Spotify、HubSpot 等為例,它們的商業模式能實現最小的客戶獲取成本(CAC)和最大的客戶終身價值(LTV)。